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维持业务连续性制造业的治理与风险管理

制造业是国夷易近经济的核心,我国制造业工业总产值约占全国GDP的40%多。跟着中国加入WTO和经济举世化,因为具有在制造历程中的显着的资源上风,中国正在成为天下制造业的中间。面对猛烈的竞争和特其余机遇,前进我国制造业企业的IT管理和风险治理能力是异常紧张的。

回首几年来的成长,“信息化带动工业化、工业化匆匆进信息化”的国家计谋已日益深入民心,信息化利用取得了众人注视的成绩,尤其是在今年,电子政务、企业信息化、电子商务、城市信息化等扶植为IT财产成长供给了伟大年夜的市场空间。与此同时,我们也要清醒地熟识到,跟着信息化扶植和利用的深入成长,信息化扶植和利用中一些深层次问题,也受到越来越广泛的关注。胡克瑾教授觉得:“当前中国的信息化扶植的现状特征是:信息系统的大年夜型化、繁杂化、多样化、收集化;对信息和信息系统的依附性日益前进;对信息系统投资规模和资源赓续增大年夜;系统脆弱性和要挟范围的加大年夜;对IT相关风险的治理被觉得是企业管理的一个主要部分。同时,摆在我们眼前的寻衅是:信息化给我们带来什么?若何厘革欢迎寻衅?若何充分使用IT资本?若何治理好所依附的信息与信息平台?若何进行节制把风险降到最低?”

中国的信息化扶植若何实现可持续成长,若何提升投资回报?很多人开始斟酌IT管理。IT管理这个新领域因此“IT管理”为总框架,涵盖IT审计、信息安然审计、IT办事治理,着重钻研IT成长与企业成长在管理布局、企业计谋、企业运营治理、风险与代价、资源与节制、审计与监督、办事标准和规范等方面的新问题、新常识和新措施。这些内容势必对未来IT财产的成长、推进信息化扶植有着十分重大年夜的意义。陆培炜老师觉得:“IT管理的提出,为企业在实现营业目标的同时平衡IT投资和风险方面供给一种机制。为了确保企业能够实现营业目标,实现在风险治理和收益实现间的有效平衡,指示和治理种种IT活动就显得异常迫切。”现在的问题是:若何在中国利用IT管理的帮助手段和标准。

在企业的IT根基举措措施扶植渐成规模的时刻,IT对企业核心营业的紧张性也日益凸显。然而,短缺对IT风险的有效监控和管理,使许多企业正饱受这样一些困扰:企业的IT和数据始终面临风险,却短缺总体的安然步伐;企业无法猜测潜在的风险,更不能采取有针对性的步伐;企业无法包管IT的高可用性,更不能让其及时相应营业需求,并为客户、员工和供应商供给高质量的办事,等等。

于是,实施IT管理和风险治理办理规划迅速成为许多中国企业确当务之急。据IBM近来查询造访发明,79%的首席财务官(CFO)表示将在往后三年内慢慢构建IT管理架构来整合信息,并进行营业阐发。与此同时,64%的首席信息官(CIO)觉得,统一安然策略和保护数据安然是IT部门当前面临的最大年夜寻衅之一。

为了让 IT 投资与企业的营业目标雷同等,需从改良办事治理水平,保障营业继续性和弹性,及加强信息安然治理三点切入,建立行之有效的“IT 管理和风险治理”策略。

众所周知,IBM不停是IT办事治理领域最势力巨子的厂商,在推进IT治理的流程化和科学化方面做了大年夜量的事情。为相应IT管理和风险治理市场的需求,IBM整合自身在办事、软件和硬件三方面的上风,凭借其在业界最广泛的办事、技巧和产品组合,IBM为客户供给了多项全新能力,以实现更有效的IT管理和风险治理,从而周全优化企业业绩和机动性。这些新能力包括:

在全部企业范围内进行IT管理

IT营业仪表板(Business of IT Dashboard)是一个基于资产评估的办事套件,旨在赞助客户评估其当前IT管理和风险治理关键区域的优毛病,并使IT业绩与企业业绩实现同步。与其它平日仅对单个系统供给有限可见度的IT监控对象不合,IT营业仪表板包孕的办事和软件(基于IBM Tivoli Netcool技巧)可供给适用于IT部门内外各级用户的完备视图。该视图可赞助客户评估、筹划、审计、实施及治理多个实时利用。这些利用可支持客户监控,并确保IT活动、体现与企业业绩、成效直接挂勾。此外,该仪表板还可赞助客户和谐IT投资与营业优先级、营业需求之间的关系,前进IT流程自动化程度来提升效力,以及识别和治理安然风险。 Tivoli办事台的IT生命周期治理与管理办事(IT Lifecycle Management and Governance Services for Tivoli service desk)可赞助客户快速、无缝地支配综合的办事台办理规划,实现统一支持流程、为IT问题创建单点联系人、简化营业申报造访路径,并确立症毕业绩指标。Tivoli办事台平日是IT部门与终极用户之间的独一交互界面,因而成为创建统一集成化流程的关键。

使用改进的办事治理做出明智决策

全新的Tivoli 营业办事治理器(Tivoli Business Service Manager)软件可支持营业和运营职员实时查看症毕营业办事的状态和机能,从而赞助其做出有效的决策。该软件是IBM收购Micromuse所带来的第一款完全集成的产品,此中还结合了 Netcool/Realtime Acitve Dashboard和Tivoli营业系统治理器(Tivoli Business Systems Manager)。Tivoli营业办事治理器配有实时办事计分卡和症毕业绩指标,可供给部门内部各类办事和进程的高档视图。借此,运营职员可查看单个设备或系统的实时状态、买卖营业故障、处置惩罚瓶颈问题、正常收入变更以及其它更多内容。

实时应对安然要挟

IBM Tivoli安然运行治理器(IBM Tivoli Security Operations Manager)4.1版是一款安然事故治理平台,配有的实时仪表板可应对来自外部职员的恶意入侵,以及内部员工或承包商的无意安然要挟,专为赞助企业维持谋略机收集和系统的正常事情而设计。IBM Tivoli软件经由过程自动阐发全部IT根基举措措施中的数据来检测安然要挟,进而优化事故识别、查询造访和相应的历程并使着实现自动化。它可支持收集安然策略和IT节制步伐的监控和履行,有助于用户快速懂得安然要挟和违反策略的情形,并采取应对步伐,避免这些隐患的发生,同时还可供给偏重于运行和遵守策略环境的申报。

平衡IT办事生命周期内的投资

IBM Rational Portfolio Manager v.7.1是一款企业项目治理办理规划,支持企业内所有职员(包括CIO、项目经理、营业阐发师、开拓职员)使用其来平衡IT投资和确定办事优先级。其全新的Web 2.0界面为团队成员治理其收集、提交光阴和开支申报供给支持。此外,Rational Portfolio Manager和IBM的Rational portfolio的慎密集成,确保了软件项目的设计、构建、测试、支配和供应事情可在既准光阴表内完成。当Rational Portfolio Manager的阐发组件发明项目趋势、呈现交叉时,可自动为软件开拓团队供给决策和审批周期。项目团队可借助能够天生相符性申报并简化项目启动的新模板和最佳实践前进效率。

公司管理的效率、效果直接依附于许多的轨制要素。这既包括审计和信息表露的质量,也包括司法系统对左券的监督以及对外部投资者的保护能力等。例如,在逆向选择的框架下,我们可以看到:一个更好的管帐标准和更及时的信息表露要求将大年夜大年夜减轻经理人与外部投资者之间的信息纰谬称,从而便利了融资,低落了代理风险。是以,公司管理的核心问题是信息纰谬称性或不完全性,办理公司管理问题,最核心的是公司信息的真实、准确以及处置惩罚与通报的效率问题,而IT技巧在实现透明度原则和表现监控力度上正日益成为有效的对象。是以,IT管理应该成为一个公司管理的对象。

因为许多在美上市企业的核心营业都依附IT系统。有鉴于此,2002年美国颁布的《萨班斯法案》对"民众,"公司提出了更高的要求,公司应按期评价其信息系统及其内部节制的充分性来包管供给给投资者信息的准确和完备,强调公司治理层建立和掩护内部节制(尤其是IT节制)及响应节制法度榜样充分有效的责任。是以,钻研IT管理,加强IT节制,低落风险,有效地实现公司管理,成为我们高度关注的命题。

我们觉得,未来公司管理和IT管理对企业的影响必然是革命性的,并且这种影响直接关系到中国企业的国际竞争力。

与此同时,我们还留意到跟着IT紧张性的增添和普遍利用,IT将被整合到所有的临盆历程与经营治理体系中去。以是,IT的风险亦将显明影响到组织的计谋履行及目标的实现。在这种环境下,将周全风险治理与IT管理整合起来推动,就成为一定的选择。终极,一旦中国企业形成了与企业文化相适应的优越管理布局,这便是我们企业的国际核心竞争力。

我们也看到今朝企业内外情况都发生极大年夜变更。企业治理信息化,信息技巧与信息系统对企业组织形态、管理布局、治理机制、运作流程和商业模式的影响日益深化,原有的管理节制机制已经不适应,公司管理面临新的寻衅。

在这种信息期间的大年夜情况下,管理是组织治理机制和运行机制的发挥历程,在信息期间IT在企业中已从企业治理的帮助手段、办理治理问题的对象上升到影响企业全局的角色,是以IT管理应该成为一个公司管理的对象。今朝,在公司管理、风险治理问题上,仍停顿在非信息化期间,新风险层出不穷,风险加大年夜,影响企业进一步的成长。以是,实现治理节制的可持续成长,必须钻研、实现IT管理。现在,所有这些钻研都还只是开始,我们觉得下一步国内外的钻研偏向将是IT究竟在公司内部节制、公司管理和风险治理中若何发挥感化。以是我们此次会议的一个立异便是将IT管理与风险治理结合起来。我们觉得,面对风险和不合的律例要求,以不变应万变的规划便是建立健全公司管理、IT管理机制,这是一套可以赓续自我完善、自我前进的机制。

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